Returpolicy
För frågor om returer, ångerrätt eller reklamationer, kontakta oss alltid först på [email protected] och ange ditt ordernummer.
Ångerrätt
Du har enligt lag 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit din beställning. Ångerrätten gäller varor som kan returneras i nytt och oanvänt skick.
Undantag – livsmedel
Av hygien- och hållbarhetsskäl omfattas livsmedel och andra varor som snabbt kan försämras eller bli för gamla inte av ångerrätten.
Om en vara är defekt, skadad vid leverans eller fellevererad, vänligen kontakta oss så hjälper vi dig.
Hur du gör en retur
- Mejla [email protected] med ditt ordernummer och en beskrivning av ärendet.
- Vänta på svar och instruktioner innan du skickar tillbaka något.
- Produkten ska returneras väl emballerad.
Byten
Vi erbjuder inte byten. Om du önskar en annan vara är du välkommen att lägga en ny beställning.
Återbetalning
Återbetalning sker normalt inom 14 dagar efter att vi har mottagit och godkänt returen. Återbetalningen görs via samma betalmetod som användes vid köpet, om inget annat överenskommits.